携号转网来了!北京市民十一月可享携号转网服务

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  记者昨天从运营商和相关部门确认,11月底前市民就可体验携号转网服务。市通信管理局方面披露,本市三大运营商正密集开展最后的相关测试。为了挽留客户,三大运营商推出各类免费、便捷的服务,使出浑身解数展开一场客源争抢大赛。

  三大运营商下月底同步推出

  测试多年,携号转网终于要来了。记者发现,中国联通后后在其手机营业厅APP中新增“携号入网”通道。不过目前这项业务仅在天津、海南、江西、湖北、云南等地推出。

  如此 北京市民几时不需要 享受到携号转网服务呢?记者从市通信管理局和运营商得到确认,三大运营商正在进行最后阶段的测试准备,11月底前,本市三大运营商将同步商用携号转网服务。

  中国信通院业务与网络研究部副主任黄荷仙表示,携号转网会能够运营商在创新业务技术、丰富服务产品、提升服务质量等方面深耕细作,以“物美价廉”的新服务留住用户,能够能够电信市场竞争、提高行业整体服务水平。

  根据后后的试点经验,黄荷仙提醒市民,目前运营商推出了就说类似“亲情号”“家庭套餐”等业务,本来号码作为“主账户”,而且 的号码、宽带等业务都与之捆绑。今后后后“主账户”申请携号转网,须要先进行账户分拆。

  运营商“放血”留客户

  携号转网将至,运营商后后会迎来一轮消费者“解约潮”。倍感压力的三大运营商纷纷开通各种优惠服务,力图在留下更多已有客户的清况 下,再吸引一批新用户。

  对于市民来说,携号转网不仅有望打破本来运营商的而且 隐形门槛,还将带来各类便捷服务。把身份证倒入一体机上,刷个脸就可不还都能不能完成完全的入网业务,办理数率也由本来的15分钟到20分钟缩短至3分钟以内。北京移动介绍,其率先在本市推出了刷脸办业务的服务。一体机采用一站式办理方式 ,从系统自动检查客户实名清况 ,到选号、选择套餐,最后制卡成功,客户要是把证件倒入一体机上就可不还都能不能办完完全的入网业务。北京移动近期还上线了“呼死你”防护、“短信炸弹”应急防护等一批免费新服务。

  中国联通则启动了“五星特权计划”,免费向其五星用户开放专属网络通道、定制专席人工客服、补换卡0元办等服务。中国电信北京公司办理了HIGH会员的用户,可享受到每月10G套餐外流量、腾讯视频会员、QQ音乐会员,每年120元滴滴快车券、100元手机代金券、国际漫游5折优惠等多项优惠权益,总价值超过1100元。

  海量APP适应性改造成难点

  携号转网真要落地,也无须易事。黄荷仙告诉记者,此前在携号转网试点期间,主次用户发现在携号转网后主次业务无法使用,当时人变成了“二等用户”。在试验期间,还出現过用户“携号转网”后4G网络降为2G、VoLTE高清通话业务无法使用的清况 。对此黄荷仙表示,在携号转网推出前,运营商须要完成网络和相关系统的适应性改造。

  试验期间,主次用户曾因“被赠送”流量或话费而无法转网。在用户提出解除“协议”或退订相关业务时,而且 基层电信企业又出現了拖延清况 。对此黄荷仙认为,运营商应确保最长100日内须不需要 完成原协议的解除或业务退订。

  此前,主次用户办理携号转网业务后,还遇到过收不可不还都能不能短信验证码、无法利用第三方充值平台充值等间题。微信、支付宝等第三方服务提供商也需进行适应性改造。“目前,国内主流APP数量已超4100万个,涉及到的业务平台改造量、资金投入量都很大。”黄荷仙说。

  针对APP等第三方服务提供商的适应性改造,工信部表示,已在加强与相关行业主管部门的沟通,一同推进银行、保险、证券以及互联网企业等第三方平台的相关适应性改造,确保今后用户“携号转网”可不还都能不能有良好的业务体验。(记者 赵鹏)